الرئيسية / How to / ماذا تفعل عندما تنسى الإجابات على أسئلتك في حساب معرف ابل Apple ID

ماذا تفعل عندما تنسى الإجابات على أسئلتك في حساب معرف ابل Apple ID

Apple_ID_Security__Questions

ماذا تفعل إذا كنت قد نسيت الإجابات على الأسئلة الأمنية الخاصة بمعرف أبل Apple ID؟ تلك الأسئلة والاجوبة التي قمت بتعيينها قبل فترة طويلة من الوقت ونسيت كل شيء عنها، ثم تحتاج اليها عند محاولة تثبيت تطبيق الجديد .

أو الأفضل من ذلك، ماذا تفعل اذا كنت قد نسيت الإجابات و لم يعد لديك امكانية الوصول إلى حساب البريد الإلكتروني أو استرجاعة. وهو بالضبط الوضع الذي يمكن مشاهدتة في كثير من الأحيان في منتديات دعم ابل.

حسنا ، لحسن الحظ الحل سهل ومباشر. عليك التواصل مع دعم أبل و طلب المساعدة مع معرف أبل. عليك أن تبدأ من خلال الذهاب إلى هذا الرابط لتجد صفحة دعم أبل لبلدك. ثم انقر فوق الرابط ‘Start your support request online’ (هذا الخيار متوفر في بعض البلدان فقط، وغير متوفر في دول مثل السعودية والامارات).

بعد ذلك ستظهر لك قائمة من الموضوعات الأمنية ذات الصلة بمعرف أبل و يمكن النقر على أقرب موضوع إلى المشكلة – بما في ذلك واحد بعنوان “المسائل الأمنية الخاصة بنسيان معرف أبل”.

ثم ما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة وستحصل على مجموعة من الخيارات لاستدعاء دعم ابل على الفور أو جدولة مكالمة. دعم ابل سوف يسألك مجموعة من الأسئلة عن طريق الهاتف لإثبات أنك المالك الشرعي للحساب ومن ثم سوف يساعدك على إعادة أسئلة الأمان.

يمكنك أيضا الاتصال بدعم ابل مباشرة وطلب توجيهك الى الطاقم الذي يتعامل مع قضايا معرف أبل وتوضيح مشكلتك.

تعليق واحد

  1. يتطلب حسابي اسم البريد اللكتروني وكلمه السر ولا تدخل ويطلب مني ثلاثه بريد الاكترونيه ولايتم اي تنايج ارجو الحل وبالعلم اني مالك الحساب وهويه مسجله