الرئيسية / How to / كيفية حل مشكلة رسالة الخطأ ” تعذر تنزيل التطبيق” على ايفون

كيفية حل مشكلة رسالة الخطأ ” تعذر تنزيل التطبيق” على ايفون

رسالة خطأ غريبة إلى حد ما تظهر بشكل عشوائي على iOS، وعادة لمستخدمي ايفون، التي تنص على أنه “تعذر تنزيل التطبيق xxxx في هذا الوقت” مع أزرار خيارات “تم” و “حاول مجدداً” . الشيء الذي يجعل رسالة الخطأ هذه غريبة هو أنها تبدو عشوائية وليس بعد أن حاول المستخدم تحميل أو تحديث أي شيء إلى جهاز iOS.

ذلك ما ينبغي أن تفعله إذا كنت تحصل على رسالة الخطأ هذه على ايفون أو ايباد عشوائيا، وأحيانا حتى مرارا وتكرارا؟

unable-to-download-item

يرجى اتباع الخطوات التالية لإصلاح المشكلة. بعد كل خطوة، تحقق ما إذا كنت لا تزال تواجه هذه المشكلة.

1- ما عليك سوى النقر المزدوج على أيقونة التطبيق الذي كنت غير قادر على تحميله وانتظر بضع ثوان. يجب أن يستأنف التحميل.

2- انقر فوق إعدادات> عام> التاريخ والوقت> الإعداد تلقائيا> وإيقاف “الإعداد تلقائيا”. يدويا تعيين تاريخ سنة واحدة إلى الأمام. الآن إعادة محاولة تحميل التطبيق. إذا حصلت على رسالة الخطأ، العودة إلى تشغيل “الإعداد تلقائيا” ثم محاولة تحميل التطبيق مرة أخرى.

3- إعادة تشغيل (Restart) جهاز يعمل بنظام iOS. ببساطة الضغط باستمرار على زر تشغيل / إيقاف حتى ترى المنزلق الأحمر وحرك المنزلق لإغلاق جهازك. لتشغيل الجهاز من جديد، اضغط مع الاستمرار على زر تشغيل / إيقاف حتى يظهر شعار شركة آبل.

4- إعدادات> اي تيونز والمتجر> معرف ابل Apple ID> تسجيل الخروج. إعادة تشغيل الجهاز، ثم إعدادات> اي تيونز والمتجر> تسجيل الدخول ثم حاول تحميل التطبيق مرة أخرى.

5- انقر فوق إعدادات> واي فاي، الخروج من شبكة واي فاي ثم تسجيل الدخول مرة أخرى.

6- إعادة تعيين إعدادات الشبكة بواسطة النقر فوق إعدادات> عام> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة> أدخل رمز الدخول> تأكيد إعادة تعيين إعدادات الشبكة. علما بأن سيتم إعادة تعيين جميع إعدادات الشبكة بما في ذلك كلمات السر الخاصة بك وواي فاي.

7- إعادة تشغيل الجهاز عن طريق الضغط وعقد الإصبع على زر تشغيل / إيقاف وزر الرئيسية معا حتى ترى شعار ابل.