الرئيسية / الاخبار / ابل تقول أنة تم حل مشكلة تحديث iOS 10 عبر الهواء

ابل تقول أنة تم حل مشكلة تحديث iOS 10 عبر الهواء

في تصريح خاص لموقع BuzzFeed، قالت ابل أن المشكلة التي كانت تتسبب في فشل عملية التحديث عبر الهواء (OTA) لنظام التشغيل iOS 10 على بعض أجهزة ايباد و ايفون قد تم حلها، مما يجعلها عملية استئناف تحميل التحديث آمنة.

ios-10

“عانينا من مشكلة قصيرة مع عملية تحديث البرامج، التي أثرت على عدد قليل من المستخدمين خلال الساعة الأولى من توافر التحديث. وتم حل المشكلة بسرعة ونحن نعتذر لهؤلاء العملاء. على أي شخص تأثر خلال هذة العملية الاتصال باي تيونز لإكمال التحديث أو الاتصال ب AppleCare للمساعدة.

بعد فترة وجيزة من اطلاق iOS 10، واجه عدد من الأشخاص الذين حاولوا تثبيت iOS 10 باستخدام التحديث عبر الهواء فشل التحديث وتوقف الأجهزة عن العمل حتى تم توصيلها الى اي تيونز للتحديث أو الاستعادة. بالنسبة للأشخاص الذين ليسوا بالقرب من كمبيوتر أو الذين لا يملكون واحد، هذة هي مشكلة كبيرة.

وسيكون على المستخدمين الذين كانوا يعانون بالفعل من مشكلة استكمال عملية الاستعادة باستخدام الكمبيوتر، ولكن المستخدمين الجدد الذين يحاولون تثبيت التحديث لن يواجهوا هذه المشكلة.

أبل توصي بإنشاء نسخة احتياطية قبل تثبيت أي تحديث iOS جديد، وأولئك المستخدمين الذين يشعرون بالقلق حول وجود مشكلة في التثبيت، تحميل التحديث من خلال برنامج اي تيونر.

7 تعليقات

  1. الرسائل ما تفتح
    الايميل بعد

  2. شكراً

  3. mr.vip plus albayati rose gold 128

    عندي مشكلة بالرسائل خاصية الرسائل التفاعلية لاتعمل لدي

  4. حتي بعد اعاده التشغيل لا تعمل الرسائل ولا حتي ال فيس تيم امل ايه

    • لا أعرف تحديداً سبب المشكلة على جهازك. ولكن عموما في مثل هذة الحالات الحل هو: 1) restart (اضغط على زر الطاقة حتى يظهر شريط التمرير لإغلاق الهاتف ثم الصغط علية مرة أحرى حتى يظهر شعار ابل) 2) الذهاب إلى اعدادات والبحث عن التطبيق المشكلة. من هناك تبديل زر التطبيق إلى off ثم إعادة تشغيلة إلى on