الرئيسية / How to / كيفية حل أخطاء تثبيت التطبيقات في متجر جوجل بلاي

كيفية حل أخطاء تثبيت التطبيقات في متجر جوجل بلاي

ما هي أخطاء متجر جوجل بلاي؟

عند محاولة تنزيل تطبيقات اندرويد من متجر جوجل بلاي قد تتلقى رسالة خطأ تحتوي على أرقام عشوائية، مثل الخطأ 18، الخطأ 194، الخطأ 505. هذة الأخطاء قد تكون ناتجة عن تحديثات متجر جوجل بلاي أو مشاكل ذاكرة التخزين المؤقت في جوجل أو مشاكل البيانات المخزنة في متجر جوجل بلاي أو مشاكل في حساب جوجل.

لحل أخطاء متجر جوجل بلاي جرب الحلول التالية:

مسح ذاكرة التخزين المؤقت في متجر جوجل بلاي

1- افتح القائمة إعدادات على جهازك.

2- انتقل إلى تطبيقات أو مدير التطبيق. (قد يختلف هذا الخيار استناداً إلى جهازك.)

3- قم بالتمرير إلى كافة التطبيقات ثم قم بالتمرير لأسفل إلى تطبيق متجر جوجل بلاي‏.

4- افتح تفاصيل التطبيق واضغط على زر فرض الإيقاف.

5- اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

6- كرر الخطوات أعلاه، ولكن استبدل متجر جوجل بلاي في الخطوة الثالثة بـ خدمات جوجل بلاي.

7- جرب تنزيل التطبيق مرة أخرى.

مسح بيانات متجر جوجل بلاي

إذا لم يكن مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر جوجل بلاي وخدمات جوجل بلاي كافياً لحل المشكلة، فجرب مسح بيانات متجر جوجل بلاي:

1- افتح القائمة إعدادات على جهازك.

2- انتقل إلى تطبيقات أو مدير التطبيق. (قد يختلف هذا الخيار استناداً إلى جهازك.)

3- قم بالتمرير إلى كافة التطبيقات ثم قم بالتمرير لأسفل إلى تطبيق متجر جوجل بلاي‏.

4- افتح تفاصيل التطبيق واضغط على زر فرض الإيقاف.

5- اضغط على زر مسح البيانات.

عندما يتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات، يجب أن يحل خطأ متجر جوجل بلاي. إذا لم يحدث ذلك، جرب الحل التالي.

إزالة حساب جوجل الخاص ثم إضافته مرة أخرى

إذا لم يكن مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات كافياً لحل المشكلة، فقم بإزالة حساب جوجل وأعد تشغيل الجهاز، ثم أضف حساب جوجل الخاص مرة أخرى.

1- افتح القائمة إعدادات على جهازك.

2- ضمن حسابات، اضغط على اسم الحساب الذي تريد إزالته. إذا كنت تستخدم حساب جوجل، فاضغط على جوجل ثم على الحساب.

3- اضغط على أيقونة القائمة في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.

4- اضغط على إزالة حساب.

أعد تشغيل الجهاز وأضف حسابك مرة أخرى. ثم حاول تنزيل التطبيق.