الرئيسية / الاخبار / ابل تمدد برنامج إصلاح شاشات رتينا لأجهزة ماك بوك برو و ماك بوك

ابل تمدد برنامج إصلاح شاشات رتينا لأجهزة ماك بوك برو و ماك بوك

إذا كنت قد اشتريت ماك بوك 12 بوصة أو ماك بوك برو مع شاشة رتينا، وواجهت مشاكل مع الطلاء المضاد للانعكاس مثل التقشر أو التلف، ابل سوف تصلح الكمبيوتر المحمول مجانا.

أبل سوف تسبدل شاشات رتينا على النماذج المؤهلة التي تم شراؤها في الفترة من يونيو 2012 حتى 16 أكتوبر 2017، أو في غضون ثلاث سنوات من تاريخ الشراء الأصلي، أيهما أطول. تم تمديد البرنامج لإتاحة نافذة زمنية طويلة قدر الإمكان للعملاء المتضررين لأصلاح جهاز الكمبيوتر المحمول المتضرر.

ابل لم تعلن عن برنامج الإصلاح رسميا حتى الآن، لكن الشركة أكدت أنه يتم التعامل مع هذة القضية داخليا من خلال AppleCare. ابل لا تخطط للإعلان عن البرنامج علنا ​​في هذا الوقت، على عكس برنامج استبدال بطارية ايفون 6S المدرج على موقعها على الانترنت.

للعملاء المتضررين، يوصى بالاتصال بدعم أبل عن طريق الهاتف، الدردشة على شبكة الإنترنت، أو البريد الإلكتروني. انقر على “get help” في هذه الصفحة، ثم حدد Mac > Mac notebooks > Hardware Issues > Display Issue لعرض خيارات الدعم.

موقع دعم ابل سوف يطلب رقم ماك التسلسلي، والتي يمكن العثور علية من خلال النقر على شعار ابل في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة والنقر على About This Mac في القائمة المنسدلة.

يمكن للعملاء المتضررين أيضا زيارة وكيل ابل معتمد لتحديد ما إذا كان الكمبيوتر المحمول الخاصة بهم مؤهلا للإصلاح مجانا. إذا كنت بالفعل قد واجهت هذة المشكلة، وقمت بإصلاحها على حسابك، فقد تكون مؤهلا للحصول على استرداد، والذي يمكن أن يبدأ من خلال الاتصال بدعم ابل مباشرة.